은근히 고객님들이 묻는 질문 베스트 탑10

1. 대여서류 작성 중인데, 제 신분을 아예 드러내고 싶지 않아요.

답변: 신원증명이 힘드시다면, 보증금 대여라는 좋은 방식이 있습니다. 보증금 대여로 이용부탁드립니다.

입금된 보증금은 온전히 보관하며, 정상반납 시 환급됩니다.

2. 택배 수령지 증빙 서류는 왜 제출하는 걸까요?

답변:  첫번째 이유는, 고객이 택배수령지를 잘 못 적어서 생기는 고객책임의 큰 손해를 막기 위함입니다.

작은 실수로 고객이 큰 손해를 입게 되는 것을 방지하기 위함입니다. (실제로 일어납니다.)

두번째 이유는 고객의 편의를 위해서 입니다.

회사에 근무하시는 분이 택배 수령지를 회사 주소로 기재를 하였습니다.

그 회사원 분께서 해당 주소지가 기재된 회사의 사업자등록증을 추가로 제출해주신다면,

그 분은 편하게 회사 주소로 물품을 수령하실 수 있습니다.

고객 보호와 편의를 위해 만든 제도입니다.

3. 방문수령 시에 왜 시간을 준수해야 되나요? 시간약속 어기고 제 맘대로 방문할거라구요.

답변: 오프라인 매장이 아니고 온라인 매장이므로, 방문 자체가 창고에서 진행됩니다.

약속하신 방문시각 외에는 다른 업무(택배 발송 등)를 할 수도 있기때문에

시간 준수를 부탁드리겠습니다.

4. 주문결제를 하였더니 신용조회 동의서를 받았습니다. 이거 뭔가요? 무서워요!

답변: 아래 사유 중 어느 하나에 해당하는 때입니다.

신용조회를 하고 심사를 하여 대여가능여부를 미리 말씀드립니다.

1. 도난 취약품목의 대여주문을 한 경우

2. 영업에 지장이 있는 의심스러운 경우

3. 연락처가 본인명의의 연락처가 아닌 경우

4. 카카오톡 명의가 본인 명의가 아닌 경우

5. 더치트, 중고나라 등 도난, 사기, 횡령, 무단연체 하신 경우

5. 토요일, 일요일, 공휴일에 수령이 가능한가요?

답변: 평일에만 수령이 가능합니다.

토요일, 일요일, 공휴일에는 휴식합니다.

6. 토요일, 일요일, 공휴일에 반납은 가능한가요?

답변: 반납은 사무실 주변 택배보관함에서 가능합니다.

평일에도 저희가 머무르지 않는 시간대에는 택배보관함에 반납 요청 드립니다.

7. 콩렌탈 직원 분에게 전화로 욕하고 시비를 털었는데, 자동으로 대여 취소가 되었습니다. 대여하고 싶단말이에욧!

답변: 실화인가요?

저희는 욕쟁이, 파이터들에게는 대여를 해드리지 않습니다.

이것은 우리 회사 재산을 보호하기 위함입니다.

은행가서 시비트고 성질내고 개판치면 대출 안해줍니다. 

그거랑 같습니다.

모르는 사람에게 시비트고 싶으시면, 법원에서 참교육 한번 당해보세요.

바로 완치~

8. 고객이 갑입니다! 고객을 왕으로 우대하세요! 나에게 무릎을 꿇으라고! 나에게 모든 걸 맞춰라!

답변: 왕으로 우대받길 고객님께서는 저희를 먼저 왕처럼 우대부탁드립니다.

존대 받은만큼 존대해드리는 콩렌탈이니까요.

9. 콩렌탈에서 물건을 먹고 튀었다가, 민형사상 관련하여 고소를 당했습니다! 돈 없어요!

답변: 처음부터 저희에게서 물건을 도난할 생각을 하지 마세요.

법에 의존하여, 피해주신 만큼 그대로 돌려받아야죠.

10. 최대한 저렴하게 대여하고 싶어요! 돈을 최대한 아끼고 싶어요! 깎아주세요! (무한반복)

답변: 그런 말 할 시간에 노동을 하셔서 돈을 버세요.

에너지 낭비하지 마시구.