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공지사항

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subject 은근히 고객님들이 묻는 질문 베스트 탑10
writer 콩렌탈 (ip:)
  • date 2021-06-03 13:39:37
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은근히 고객님들이 묻는 질문 베스트 탑10


1. 대여서류 작성 중인데, 신분증(번호 뒷자리 가리고) 첨부하기가 좀 껄끄러워요.

답변: 신원증명이 힘드시다면, 보증금 대여라는 좋은 방식이 있습니다. 보증금 대여로 이용부탁드립니다.

입금된 보증금은 온전히 보관하며, 정상반납 시 환급됩니다.



2. 신분증상 주소지와 제품 수령지 주소가 다르면, 왜 추가 서류를 제출하는 걸까요?

답변: 예를 들어봅시다. 

어떤 회사 근무하시는 분이 제품 수령지를 회사 주소로 기재를 하였습니다.

신분증 주소지와 당연히 일치하지 않을 것입니다.

다만, 그 회사원 분께서 해당 주소지가 기재된 회사의 사업자등록증을 추가로 제출해주신다면,

그 분은 편하게 회사 주소로 물품을 수령하실 수 있습니다.

이 모든 것들이 고객 편의를 위해 만든 제도입니다.



3. 방문수령 시에 왜 시간을 엄수해야 되나요? 시간약속 어기고 제 맘대로 방문할거라구요.

답변: 오프라인 매장이 아니고 온라인 매장이므로, 방문 자체가 창고에서 진행됩니다.

약속하신 방문시각 외에는 다른 일을 하러 나가므로, 현장에 머물고 있지 않습니다.

약속한 방문시간을 지키지 않을 시, 저희에게 시간적 영업손실이 발생하므로 전체취소 후 대여불가 처리되십니다.



4. 주문결제를 하였더니 신용조회 동의서를 받았습니다. 이거 뭔가요? 무서워요!

답변: 아래 사유 중 어느 하나에 해당하는 때입니다.

신용조회를 하고 심사를 하여 대여가능여부를 미리 말씀드립니다.

1. 도난 취약품목의 대여주문을 한 경우

2. 영업에 지장이 있는 의심스러운 경우

3. 연락처가 본인명의의 연락처가 아닌 경우

4. 카카오톡 명의가 본인 명의가 아닌 경우

5. 목소리나 수법 등이 대여업체에서 도난, 사기, 횡령, 무단연체 하신 분과 비슷한 경우



5. 토요일, 일요일, 공휴일에 수령이 가능한가요?

답변: 택배든 방문이든 퀵이든 불가능합니다.

토요일, 일요일, 공휴일에는 업무에 신경쓰지 않습니다.

휴식합니다.



6. 토요일, 일요일, 공휴일에 반납은 가능한가요?

답변: 반납은 사무실 주변 택배보관함에서 가능합니다.

평일에도 저희가 머무르지 않는 시간대에는 택배보관함에 반납 요청 드립니다.



7. 콩렌탈 직원 분에게 전화로 시비를 좀 털었는데, 자동으로 대여 취소가 되었습니다. 대여하고 싶단말이에욧!

답변: 인성이 저희와 맞지 않는 사람에게는 대여를 해드리지 않습니다.

이것은 우리 회사 재산을 보호하기 위함입니다.

은행가서 시비트고 성질내고 개판치면 대출 안해줍니다. 

그거랑 같습니다.

모르는 사람에게 시비트고 싶으시면, 법원에서 참교육 한번 당해보세요.

바로 완치~



8. 고객이 갑입니다! 고객을 왕으로 우대하세요! 나에게 무릎을 꿇으라고! 나에게 모든 걸 맞춰라!

답변: 왕으로 우대받길 고객님께서는 저희를 먼저 왕처럼 우대부탁드립니다.

받는만큼 존대해드리고

당한만큼 무시하거나 영업방해 신고로 되돌려드리겠습니다.



9. 콩렌탈에서 물건을 먹고 튀었다가, 민형사상 관련하여 고소를 당했습니다! 돈 없어요!

답변: 처음부터 저희에게서 물건을 도난할 생각을 하지 마세요.

법에 의존하여, 피해주신 만큼 그대로 돌려받겠습니다.



10. 최대한 저렴하게 대여하고 싶어요! 돈을 최대한 아끼고 싶어요! 깎아주세요! (첫 대여임)

답변: 그런 말 할 시간에 노동을 하셔서 돈을 버세요.

에너지 낭비하지 마시고.


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