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자주묻는질문

자주묻는질문 입니다.

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subject 실수로 대여 제품이 손상되었습니다. 어떻게 하나요?
writer 유튜브렌탈 (ip:)
  • date 2018-12-17 16:30:59
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반납제품을 저희가 수취하였는데,

부속품이 없거나 하자가 발생하였을 경우 아래의 방침을 따라주셔야 합니다.



1. 부속품이 없을 때

부속품에 대한 새 부속품 비용을 입금해주시면 됩니다.

새 부속품을 구입하기가 힘든 경우

제품을 통으로 인수하셔야 하며, 저희에겐 새제품을 구매해주셔야 합니다.



2. 제품을 분실 했을 때

저희에게 새제품 비용을 입금해주시면 됩니다.



3. 제품에 치명적인 하자 및 손상이 있을 때

제품에 치명적인 하자와 손상이 발생하였을 경우, 제품을 통으로 인수하셔야 하며, 저희에겐 새제품 비용을 입금해주시면 됩니다.

(치명적인 하자와 손상의 기준은 제품의 가치가 크게 떨어질만큼의 손상을 의미합니다.)

(카메라 센서나 카메라 렌즈알에 생기는 손상은 조금이라도 치명적인 손상으로 취급합니다.)

제품노화로 인한 하자(생활기스, 자연스런 제품노화로 인한 하자)에 대해서는 비용을 청구하지 않습니다.

제품 본사 AS로 해결될 수 있는 문제에 대해서는 AS비용과 교통비를 입금해주시면 됩니다.






1,2,3 항목 공통부분:

보상액은 7일 안에 지불해주셔야 하며

보상액이 지불되지 않으면,

1박 2일 가격으로 하루하루 지연금액(= delay price)이 청구됩니다.


(ex. 1박2일 7만원의 제품을 박살냈는데,

7일 안에 새제품 가격을 보상해주지 않는다면 아래와 같은 일이 발생합니다.

총 30일이 미뤄졌을 때, 7만원 곱하기 30일 = 210만원이 청구됩니다.

그리고 추가로 새제품 가격을 청구합니다.

그럼 대략 210만원+150만원 = 360만원의 금액을 보상하시게 됩니다.)

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